Envíos y Devoluciones
ENVÍOS
Al llenar toda la información en el Checkout, notarás que contamos con dos opciones de envío:
- Envió Estándar: de 5 a 7 días hábiles con un costo de MXN $99
- Envío Express: 2 días hábiles con un costo de MXN $179
- Envío Internacional con FedEx: Calculado dependiendo del país de destino.
Todas las órdenes tardan de 4 a 5 semanas en estar listas para ser enviadas, ya que nuestros tenis son 100% pintados a mano y son pedidos exclusivamente para ti al momento de hacer tu orden.
DEVOLUCIONES
Debido a que nuestro producto es completamente personalizado y diseñado especialmente para cada persona, no se aceptan devoluciones.
Verifica que la talla seleccionada sea la correcta, ya que una vez procesada la orden y que nuestros artistas comiencen a trabajarla, no podrá ser cambiada. Las tallas de nuestra tienda son en talla US (Estados Unidos). Si necesitas ayuda para saber qué talla escoger, puedes revisar esta Guía de Tallas.
Si una disputa es abierta dentro del periodo estipulado anteriormente, la orden será pausada hasta la fecha de su resolución donde dependiendo del resultado será cancelada o reanudada.
No dudes en escribirle a nuestro equipo de servicio al cliente por correo a hello@shoeartstudio.com o por WhatsApp si tienes alguna duda.